…pero Openbank está teniendo graves problemas. Y un problema de la máxima importancia es que la atención al cliente de Openbank es inexistente. Por más vueltas que le des, sólo puedes hablar con un teleoperador que te da largas, nunca con un responsable. El teléfono que anuncian como de reclamaciones no es tal (lo atienden los mismos teleoperadores). Las direcciones email de reclamaciones tampoco son tales. Hay una dirección de correo postal… magnífico para un banco por teléfono e internet.
Todo está más ampliamente relatado aquí:

http://www.cdfinanzas.com/2008/05/openbank-o-la-maldicin-del-call-center.html

Resumen de mi caso concreto: El día 7 de Abril (hace un mes) di orden a Openbank de traspaso de un fondo de inversión. Hoy, la operación parece que todavía no se ha efectuado (aparece como pendiente en la web del banco). He llamado ya un montón de veces por teléfono a la entidad, siempre con el mismo resultado: toman mi teléfono para informarme de la situación, pero nunca llaman. He escrito varios emails sin resultado. He presentado una reclamación formal por email… Todo da igual, sigo sin enterarme del estado de la operación.
Mientras tanto, el valor liquidativo del fondo del que di orden de venta ha bajado, y el del fondo que pretendía comprar ha subido, y, de no haberse realizado la operación, he perdido y/o dejado de ganar aproximadamente (a los precios actuales) un 10%. Por cierto, la web tampoco me deja anular la operación, o sea que no puedo disponer de mi dinero..

Eaa miscribe aquí tu comentario. yo soy cliente de openbanky tengo mucch inquietud por lomal que atienden hacen trasferencias de dinero que no esistet me dijeron que tenia mas dinero en el fondo por que fue una confusuon del banco al du plicarlo y no fue asi di orden de retirar ese fondo al pedir un estrcto comprove que nome ingresaron todo el dinero al eclamarlo me dicen que no tengo nada